Chính Sách Bảo Mật
của ga97

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa tốt nhất, ga97 thu thập một số loại dữ liệu cần thiết từ thành viên. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại di động
• Địa chỉ thường trú hoặc địa chỉ liên lạc
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh KYC)
• Ảnh chụp tài liệu tùy thân do bạn cung cấp khi xác minh danh tính

Thông tin tài chính và giao dịch:

• Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng thụ hưởng
• Số ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay)
• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và các giao dịch trong tài khoản
• Địa chỉ ví USDT TRC20 nếu sử dụng

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị
• Dữ liệu phiên đăng nhập, thời gian truy cập và nhật ký hoạt động
• Thống kê hành vi chơi game (cược, thắng, thua, thời gian chơi)
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự

ga97 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở pháp lý rõ ràng, hoặc dựa trên sự đồng ý của bạn, hoặc dựa trên nghĩa vụ hợp đồng, hoặc tuân thủ quy định pháp luật:

• Vận hành tài khoản: Tạo, quản lý và duy trì tài khoản thành viên của bạn, xử lý đăng nhập và xác thực danh tính.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các yêu cầu nạp tiền, rút tiền và thanh toán khuyến mãi một cách chính xác và an toàn.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi tối thiểu 18 tuổi theo quy định.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ thành viên một cách hiệu quả.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm chơi game.
• Ngăn ngừa gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống và các hoạt động bất hợp pháp.
• Tiếp thị có mục tiêu: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn – bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo này bất kỳ lúc nào.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi và phát hiện các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề để can thiệp kịp thời và bảo vệ sức khỏe người chơi.

ga97 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên vì lợi ích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán và ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương với ga97.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà cung cấp game casino và cá cược thể thao nhận một số dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi và đảm bảo tính công bằng.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đơn vị KYC bên thứ ba được ủy quyền nhận tài liệu nhận dạng để xác minh theo quy định pháp lý.
• Cơ quan pháp luật: ga97 sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam hoặc theo lệnh của tòa án.
• Dịch vụ phân tích kỹ thuật: Công cụ phân tích nội bộ nhận dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa để cải thiện hiệu suất nền tảng.

ga97 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính năng hoạt động đúng cách trên nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp ẩn danh về cách thành viên tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ sở thích hiển thị, ngôn ngữ, cài đặt tài khoản và trò chơi yêu thích của bạn để cá nhân hóa giao diện.
• Cookie phân tích: Dữ liệu hành vi duyệt web ẩn danh giúp đội ngũ phát triển hiểu rõ hơn về luồng điều hướng và điểm cần cải thiện trên nền tảng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng truy cập và sử dụng một số tính năng của ga97.

ga97 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ dữ liệu cá nhân của thành viên khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hoại.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256) và truyền tải (TLS 1.3/SSL 256-bit)
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege)
• Giám sát bảo mật 24/7 với hệ thống phát hiện xâm nhập tự động
• Kiểm tra thâm nhập (penetration testing) độc lập theo định kỳ mỗi quý
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động hàng ngày tại nhiều địa điểm địa lý khác nhau

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại
• Lịch sử giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp lý về tài chính
• Nhật ký đăng nhập và hoạt động: Lưu trữ 12 tháng cho mục đích bảo mật
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu cơ bản được lưu trữ thêm tối đa 2 năm theo quy định, sau đó sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa

ga97 tôn trọng và bảo đảm đầy đủ các quyền của thành viên đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ga97 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được phép theo quy định pháp luật (không áp dụng khi có nghĩa vụ lưu trữ pháp lý).
• Quyền giới hạn xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

ga97 sẽ phản hồi các yêu cầu về quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được kéo dài thêm 30 ngày với thông báo trước.

ga97 áp dụng chính sách nghiêm ngặt về độ tuổi tối thiểu. Dịch vụ cá cược trực tuyến của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ dữ liệu nào của trẻ em hoặc người chưa đủ 18 tuổi.

• Mọi thành viên đều phải trải qua quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
• Nếu ga97 phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Mọi giao dịch tài chính phát sinh từ tài khoản vi phạm quy định tuổi sẽ bị hủy và hoàn trả theo quy trình nội bộ.
• Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng dịch vụ ga97, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi điều tra kịp thời.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, ví dụ như khi sử dụng hệ thống trò chơi của nhà cung cấp quốc tế hoặc dịch vụ đám mây toàn cầu.

• ga97 chỉ chuyển dữ liệu đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
• Mọi hợp đồng với bên thứ ba quốc tế đều bao gồm các điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý, yêu cầu họ xử lý dữ liệu của bạn theo các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Bạn có quyền yêu cầu thông tin về các biện pháp bảo vệ áp dụng cho việc chuyển dữ liệu quốc tế bằng cách liên hệ với chúng tôi.

ga97 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong phần quản lý tài khoản của bạn.
• Cập nhật ngày hiệu lực và số phiên bản ở phần đầu trang chính sách.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt các thay đổi mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ga97 sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách bảo mật được cập nhật.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước khi thay đổi có hiệu lực bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của ga97 hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Livechat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên nền tảng ga97
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ làm việc cho câu hỏi thông thường, tối đa 30 ngày làm việc cho các yêu cầu quyền dữ liệu chính thức

ga97 có bộ phận chuyên trách về bảo vệ dữ liệu (Data Protection Team) chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ chính sách bảo mật này và xử lý mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.