Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "ga97" / "Chúng tôi" / "Nền tảng": Chỉ thương hiệu và toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến được vận hành tại tên miền ga97.cam và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" / "Người chơi" / "Bạn": Chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và đang sử dụng dịch vụ của ga97.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo bởi thành viên sau khi hoàn thành quy trình đăng ký tại ga97.
• "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản của thành viên, bao gồm tiền nạp và tiền thắng cược, không bao gồm tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút.
• "Tiền thưởng": Bất kỳ khoản tiền nào được ga97 tặng thêm cho thành viên theo chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần thành viên phải đặt cược tổng số tiền thưởng nhận được trước khi có thể rút tiền thưởng đó.
• "Gian lận": Bất kỳ hành vi nào nhằm trục lợi bất hợp pháp, bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động, hacking hoặc cấu kết với người chơi khác.

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ của ga97, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách cấm tham gia cờ bạc hoặc đang trong thời gian tự loại trừ đã đăng ký với ga97.
• Tự nguyện sử dụng dịch vụ và không bị ép buộc, cưỡng chế bởi bất kỳ bên nào.
• Sử dụng tiền hợp pháp, không xuất phát từ các hoạt động bất hợp pháp hoặc rửa tiền.
• Hiểu rõ rằng cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính và chấp nhận hoàn toàn rủi ro này.

Khi đăng ký tài khoản tại ga97, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi. Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản.

• Thông tin đăng ký bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán mong muốn.
• ga97 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Tài liệu có thể yêu cầu bao gồm CMND/CCCD, sổ tài khoản ngân hàng hoặc hóa đơn tiện ích.
• Tên đăng nhập và mật khẩu là thông tin bảo mật cá nhân; bạn có trách nhiệm hoàn toàn với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Nghiêm cấm chia sẻ, bán, chuyển nhượng hoặc cho người khác mượn tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Việc tạo tài khoản thứ hai – dù với thông tin khác – sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư không hợp lệ.

ga97 có thể từ chối đơn đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản đã tạo nếu phát hiện thông tin gian lận, không trung thực hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.

ga97 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và nhiều ngân hàng khác; ngoài ra còn hỗ trợ thanh toán bằng USDT TRC20.

• Nạp tiền: Hầu hết các giao dịch nạp tiền được xử lý tự động và ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 phút đến 24 giờ. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền gần nhất, nhằm mục đích ngăn ngừa rửa tiền và bảo vệ tài khoản của bạn.
• ga97 không thu phí xử lý giao dịch nạp/rút tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do thành viên chịu.
• Mọi giao dịch đáng ngờ hoặc có dấu hiệu bất thường sẽ bị tạm giữ để xem xét và có thể yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung.

Tất cả các trò chơi và hoạt động cá cược trên nền tảng ga97 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trước khi bắt đầu. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.
• Kết quả của các trò chơi casino (slots, baccarat, roulette, blackjack) được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả cá cược thể thao (bao gồm V-League, giải Ngoại hạng Anh và các giải đấu khác) được xác nhận dựa trên kết quả chính thức từ ban tổ chức giải đấu liên quan.
• Cược đã được đặt và xác nhận thành công không thể hủy, trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo chính sách cụ thể của từng loại cược.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, ga97 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền đặt cược ban đầu.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm bot, script tự động, hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế bất hợp lệ.

ga97 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới có thể lên đến 5.000.000 VNĐ, áp dụng khi nạp tiền lần đầu và đáp ứng hạn mức nạp tối thiểu quy định.
• Tất cả tiền thưởng đều có điều kiện vòng cược phải hoàn thành trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng chỉ được kích hoạt một lần cho mỗi thành viên, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán. Việc lạm dụng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và số dư liên quan.
• ga97 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 24 giờ, trừ trường hợp có hành vi gian lận được phát hiện.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị hủy mà không có bồi thường.

Khi sử dụng dịch vụ ga97, bạn đồng ý tuân thủ và chịu trách nhiệm về các nghĩa vụ sau:

• Cung cấp và duy trì thông tin đăng ký chính xác, trung thực trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên người dùng, mật khẩu, mã OTP) và không để lộ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của ga97.
• Thông báo ngay cho ga97 khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có bất thường trong giao dịch.
• Chỉ sử dụng tiền hợp pháp thuộc sở hữu của bản thân để nạp vào tài khoản. Nghiêm cấm sử dụng tiền vay nợ, tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Tuân thủ mọi quy định của pháp luật Việt Nam có liên quan đến hoạt động của bạn trên nền tảng.
• Không thực hiện bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại, can thiệp hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống ga97.

ga97 cam kết thúc đẩy văn hóa cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp một loạt các công cụ hỗ trợ giúp thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở thời gian giúp bạn theo dõi và kiểm soát thời lượng tham gia cá cược mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Bạn có thể tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn muốn ngừng tham gia hoàn toàn, ga97 hỗ trợ đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống sẽ thỉnh thoảng nhắc nhở bạn về thời gian và số tiền đã chi trong phiên chơi.

ga97 áp dụng các biện pháp bảo m ật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ tài khoản và thông tin của thành viên, bao gồm mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải và xác thực hai yếu tố (2FA).

• Mật khẩu tài khoản phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• ga97 khuyến nghị thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không bao giờ chia sẻ thông tin đăng nhập qua email, điện thoại hay bất kỳ kênh nào – nhân viên ga97 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, ga97 có quyền tạm khóa tài khoản để bảo vệ thành viên và tiến hành xác minh danh tính trước khi mở lại.
• Thành viên chịu hoàn toàn trách nhiệm với các giao dịch phát sinh do lỗi bảo mật từ phía người dùng (chia sẻ mật khẩu, mất thiết bị, v.v.).

ga97 cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao, ổn định và công bằng cho tất cả thành viên. Đồng thời, chúng tôi có các quyền hạn nhất định để đảm bảo tính toàn vẹn của nền tảng:

• ga97 có quyền từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào vi phạm điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận.
• ga97 có quyền tịch thu số dư, tiền thưởng và tiền thắng cược có được thông qua hành vi gian lận, lợi dụng lỗi hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
• ga97 có thể tạm ngưng dịch vụ để bảo trì hệ thống. Chúng tôi sẽ thông báo trước ít nhất 30 phút, trừ trường hợp khẩn cấp.
• ga97 có nghĩa vụ xử lý các yêu cầu hỗ trợ trong vòng 24 giờ làm việc và giải quyết khiếu nại chính thức trong vòng 14 ngày làm việc.
• ga97 cam kết bảo mật thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định tại Chính sách bảo mật.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ga97 giới hạn trách nhiệm pháp lý như sau:

• ga97 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• ga97 không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hay virus. Chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất.
• ga97 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do sự cố ngoài tầm kiểm soát như mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, thiên tai hoặc bất khả kháng.
• Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến hiển thị sai số dư hoặc kết quả cược, ga97 có quyền điều chỉnh về mức chính xác sau khi xác minh. Thành viên không được giữ lại lợi ích phát sinh từ lỗi hệ thống.

ga97 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, cấu kết hay lợi dụng lỗi hệ thống.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Tài khoản không có hoạt động trong thời gian liên tục 12 tháng (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Khi tài khoản bị chấm dứt hợp lệ (không do vi phạm), số dư thực còn lại sẽ được hoàn trả cho thành viên trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh xong. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được hoàn trả.

Thành viên cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

ga97 luôn cố gắng giải quyết mọi khiếu nại một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình khiếu nại được thực hiện theo các bước sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Gửi yêu cầu qua email [email protected] hoặc livechat 24/7 với đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả sự việc và bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét ban đầu: Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc để xác nhận đã nhận được khiếu nại và cung cấp mã theo dõi.
3. Bước 3 – Điều tra: Đội ngũ kỹ thuật và pháp lý sẽ xem xét toàn diện trong vòng 7–14 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Phán quyết: ga97 sẽ thông báo kết quả bằng văn bản và thực hiện phương án giải quyết trong vòng 3 ngày làm việc sau khi có quyết định.

Quyết định của ga97 trong quá trình giải quyết tranh chấp là quyết định cuối cùng và ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan.

ga97 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trong phần quản lý tài khoản.
• Ghi rõ ngày cập nhật và số phiên bản mới ở đầu trang điều khoản.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ga97 sau ngày thay đổi có hiệu lực được xem là bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận toàn bộ điều khoản mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.